O sucesso de Facebook, Twitter e YouTube abriu uma ampla janela de oportunidades para a defesa do consumidor. Como no mundo das redes sociais o coletivo é voz que pesa, dez microempreendedores de São Paulo se uniram para lançar uma nova plataforma, atrelada ao Facebook. O objetivo do Zaanga.com.br é reunir consumidores com os mesmos tipos de problemas e, em conjunto, encaminhá-los às empresas, ao Ministério Público, aos Procons e às agências reguladoras. A plataforma entra no ar nesta segunda-feira.
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