A Apple sempre apostou no conhecimento coletivo de seus usuários para ajudar na resolução de problemas em seus produtos. Durante anos, a empresa manteve um fórum de discussão na web onde consumidores poderiam falar sobre correções em falhas comuns em dispositivos da empresa, como iPhone, iPod e iPad, além de sua linha de computadores. Desde o último sábado, o formato do site mudou, evoluindo para uma espécie de rede social com direito a comunidades e tutoriais.
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