O Honda Civic foi o carro mais bem avaliado por seus proprietários
São Paulo – A consultoria americana J. D. Power, especializada em pesquisa de satisfação, divulgou nesta quinta-feira (28) seu primeiro estudo realizado com brasileiros proprietários de veículos. A Brasil Vehicle Ownership Satisfaction Study (Estudo de Satisfação com Proprietários de Veículos, numa tradução livre) elenca as montadoras e os carros mais bem avaliados por seus proprietários nas categorias subcompacto, compacto e médio.
Ranking das montadoras
1. Toyota: 821
2. Honda: 806
3. Citroën: 768
Média: 743
4. Chevrolet: 741
5. Volkswagen: 740
6. Renault: 735
7. Peugeot: 733
8. Fiat e Ford: 728
Entre as montadoras, Toyota, Honda e Citroën foram as únicas que conseguiram avaliação acima da média da indústria, de 743 pontos de uma escala de zero a 1000. Segundo Jon Sederstrom, diretor geral da J. D. Power no Brasil, Toyota e Honda performaram muito bem em todas as categorias avaliadas.
Empatadas em último, Fiat a Ford apresentaram mau desempenho em diferentes quesitos. Ainda de acordo com o diretor da J. D. Power, a Fiat obteve nota baixa no item apelo, que inclui quesitos como desing, desempenho, conforto e recursos. Para a Ford, o que pesou foi o item qualidade e confiabilidade. Hyundai e Mitsubishi não encontraram representatividade suficiente para figurar no ranking.
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